目次〜お好きなところからどうぞ〜
- 1 ▶ 第1章｜なぜ社員が辞めていくのか？中小企業の“気づけない盲点”
- 2 ▶ 第2章｜よくある社内制度の「ズレ」｜制度が形骸化していないか？
- 3 ▶ 第3章｜職場環境改善が与える“3つの成果”｜実は売上にも直結
- 4 ▶ 第4章｜MOMURI+ができること｜企業側が見落としていた「社員の声」
- 5 ▶ 第5章｜社内制度の見直しで定着率アップ！成功事例を紹介
- 6 ▶ 第6章｜小さな一歩から始める！今すぐできる改善ステップ
- 7 ▶ 第7章｜改善を始めた企業のリアルな声｜導入後の変化まとめ（体験談）
- 8 ▶ 第8章｜なぜ今「外部の視点」が必要なのか｜人材定着は“社内だけ”では限界
- 9 ▶ 第9章｜まとめ｜社員が辞めない職場づくりは“今すぐ”始められる
▶ 第1章｜なぜ社員が辞めていくのか？中小企業の“気づけない盲点”
「うちは待遇も悪くないのに、なぜかすぐ辞めてしまう」
そう感じている経営者の方は少なくありません。
実は、離職の原因は“給料”や“福利厚生”だけではないのです。
・上司との相性／コミュニケーション不足
・理不尽なルールや属人的な評価制度
・相談しても改善されない「空気」
・オンボーディングの不十分さ（新人教育の不足）
こうした要因は、表面的には見えにくいため、離職理由を「本人のせい」と決めつけてしまうことも。結果的に同じことが繰り返され、「定着しない職場」が完成してしまうのです。
特に小規模企業では、1人の退職が与えるダメージが大きいため、原因を早期に把握することが何よりも重要です。
次章では、よかれと思って導入した制度が、実は逆効果になっている“ズレ”の実例を解説します。
▶ 第2章｜よくある社内制度の「ズレ」｜制度が形骸化していないか？
「制度は整えているつもりなのに、社員が定着しない」
その原因、“制度と現場の運用がズレている”ことに気づいていますか？
とくに中小企業では、以下のような“かたちだけの制度”が、逆に職場の不満につながっているケースが多く見られます。
・評価制度があっても、上司の主観で決まる
・時短勤務ができるが、実際は残業前提の空気
・相談窓口があるが、「どうせ変わらない」と諦めムード
・育成制度があっても、担当者に教育の余裕がない
社員は、制度そのものよりも「使いやすさ」や「公平さ」を見ています。
せっかく整えた制度が、現場で信頼を失う原因になってしまっては本末転倒です。
次章では、職場環境や制度を整えることで得られる“3つの明確な効果”を解説していきます。
▶ 第3章｜職場環境改善が与える“3つの成果”｜実は売上にも直結
「職場環境の改善＝働きやすさ」だけではありません。
実は経営全体の成果にまで波及する、重要な戦略なのです。
以下は、環境整備によって企業が得られる3つの大きな効果です。
① モチベーション向上
→ 働きやすさが心理的安全性につながり、やる気と行動力がアップ。
② チームの安定と生産性向上
→ 人間関係のストレスが減ることで、ミスやトラブルが激減。
③ 顧客満足度と売上への貢献
→ 働く人の表情が変わると、顧客対応も自然と良くなり、リピート率にもつながる。
働く環境を整えることは、経費ではなく“未来への投資”です。
目に見えない不満や摩擦をなくせば、企業のパフォーマンスは格段に上がります。
次章では、「MOMURI+」を活用して職場環境や制度の課題をどう可視化・改善できるかをご紹介します。
▶ 第4章｜MOMURI+ができること｜企業側が見落としていた「社員の声」
制度や環境に手を入れようとしても、「どこから手をつけていいかわからない」
そんな中小企業・個人店の経営者に選ばれているのが、MOMURI+（モームリプラス）です。
MOMURI+では、従業員の退職理由・現場の声・制度のズレなど、「本音」の情報を匿名で可視化。
そこから、組織に合った改善策を提案する“定着コンサル”まで、一貫してサポートします。
・情報開示（1万円/1項目）
・コンサルティング
└ 30分：5万円（Zoom）
└ 2時間：15万円（対面orオンライン）
・コンサル顧問契約（月額8万円〜）
・講演会・講義（10万円〜／90分想定）
・記事監修（1万円〜／1件）
・取材受付（無料〜）
とくに今は、SNSや口コミ文化により、企業の“裏の顔”がすぐに拡散される時代。
離職を未然に防ぐためにも、まずは現場の声を「見える化」することが欠かせません。
↓ まずは1項目から相談してみる ↓
次章では、実際に職場環境の改善・制度の見直しに成功した企業の事例をご紹介します。
▶ 第5章｜社内制度の見直しで定着率アップ！成功事例を紹介
社内制度や働く環境の改善に成功した企業では、実際に「離職率が減少した」「人材定着につながった」という明確な成果が出ています。
ここでは、中小企業のリアルな成功事例をご紹介します。
・課題：新人が3ヶ月以内に辞めてしまう
・改善策：評価制度を簡素化し、面談回数を月1→週1に増加
・成果：定着率が半年で82%→95%に改善／採用コストも削減
・課題：中堅層のモチベーション低下と不公平感
・改善策：評価指標の「見える化」と360度フィードバックを導入
・成果：自発的な行動が増え、売上前年比110%に成長
・課題：店長と現場スタッフの間に溝／意見が通らない
・改善策：匿名アンケートで「現場の声」を収集し、制度見直しへ
・成果：離職者ゼロを半年継続／MOMURI+から継続サポート中
こうした事例は、「特別な企業だからできた」のではありません。
“社員の声に耳を傾け、すぐに行動に移した”ことがカギでした。
次章では、まだ大きな改革に踏み切れない企業向けに、「今日から始められる小さな一歩」を紹介していきます。
▶ 第6章｜小さな一歩から始める！今すぐできる改善ステップ
「制度の見直し」と聞くと、大がかりな改革をイメージしがちですが、小さな行動でも十分効果があります。
まずは“現場の声に耳を傾ける”ことからスタートしましょう。
①「小さなアンケート」実施
→ 退職理由・職場の不満点を聞く簡易アンケートを設置（Googleフォーム等でOK）
② 面談時の“問いかけ”を見直す
→ 「最近どう？」だけでなく、「何か困っていることある？」など深掘る質問を追加
③ 評価制度の一部を“透明化”する
→ 評価基準を1つでも共有するだけで、不満が減ることも
社員にとって大事なのは「ちゃんと見てくれている」という実感。
その姿勢が伝わるだけで、信頼と定着率が大きく変わります。
MOMURI+では、こうした企業の「小さな一歩」を後押しする柔軟なプランもご用意しています。
↓ まずは現状ヒアリングから始めよう ↓
次章では、改善を始めた企業でどんな変化が生まれたのか、リアルな声をまとめた体験談をご紹介します。
▶ 第7章｜改善を始めた企業のリアルな声｜導入後の変化まとめ（体験談）
ここでは、MOMURI+（モームリプラス）を活用して実際に職場環境を改善した企業のリアルな声を紹介します。
どの企業も小さな一歩からスタートし、確かな成果につなげています。
「正直“制度を整える”なんて無理だと思ってました。
でも“まずはヒアリングから”というアドバイスを受けて、
アルバイトにもアンケートを取ったら、意外と意見が多くて…。
今では週1でミーティングをするようになり、退職者がゼロに！」
「評価制度が不透明だったせいで、やる気のない空気が流れてました。
MOMURI+の支援で“明確な基準”を一つ導入しただけで、
現場がピリッと引き締まり、結果として新人教育もスムーズに。
今では“うちは評価がしっかりしてる”と応募者にも言えるようになりました」
「“相談してもムダ”という雰囲気があったのが一番の課題でした。
MOMURI+を通じて匿名アンケートを回収したところ、
“もっと休みを取りたい”など素直な声が出てきて、
即改善したら『今までで一番働きやすい』って言われました」
▶ 第8章｜なぜ今「外部の視点」が必要なのか｜人材定着は“社内だけ”では限界
中小企業や個人店にとって、人材定着は最重要課題。
それでも「どうせウチじゃ無理」と諦めてしまうケースは少なくありません。
ですが、実際には“ほんの少しの外部視点”を入れるだけで、職場環境や制度の改善は大きく進みます。
① 社員は本音を言いづらい（上司に遠慮・報復の恐れ）
② 内部の人間では“当たり前”が疑えない
③ 「見えないコスト」に気づかない（離職者による機会損失）
MOMURI+ では、匿名ヒアリング・第三者の目線・専門家のフィードバックを通して、
現場の“改善余地”を見える化します。
「現状を変えたい」と思ったときこそ、外部の知恵を借りる好機。
一人で抱え込まずに、まずは気軽に相談してみてください。
↓ 無料相談はこちらから ↓
次章では、今回の内容を総まとめし、あなたの会社に合った「最初の一歩」をご提案します。
▶ 第9章｜まとめ｜社員が辞めない職場づくりは“今すぐ”始められる
人材不足が深刻化するなか、「人が辞めない職場」をつくることは中小企業や個人店にとって最重要課題です。
ただし、大規模な改革やコストをかけずとも、“現状の見直し”と“小さな一歩”で十分改善は可能です。
MOMURI+（モームリプラス）は、そんな企業の「変わりたい」という思いに寄り添い、
外部の視点から制度・風土・職場環境の課題を可視化し、定着率アップへと導きます。
・職場環境は“見直せば変えられる”
・離職率を下げるには「現場の声」が出発点
・MOMURI+のサポートで小さな企業でも継続的な改善が可能
↓ まずは1項目から相談する ↓
社員の笑顔が続く職場を、一緒に目指していきましょう。
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