目次〜お好きなところからどうぞ〜
▶ 第1章｜採用してもすぐ辞める？中小企業の“あるある”課題とは
・中小企業にありがちな採用と定着のギャップを解説
・採用した人がすぐ辞める理由を可視化
・採用戦略の見直しがなぜ必要なのかが分かる
中小企業や個人経営の店舗では、こんな悩みをよく耳にします。
採用にはお金も時間もかけているのに、実際に働き始めるとすぐに辞めてしまう。
この「短期離職」の悩みは、今や多くの中小企業が抱える共通課題となっています。
原因はさまざまですが、代表的なのは以下の3つです。
- 企業の魅力がきちんと伝わっていない
- 仕事内容や職場環境が想定と違った
- 入社後のサポート・育成体制が不十分
特に小規模企業では、求人票だけで企業を判断されがち。
入社前の期待と現実のギャップが、早期離職につながっているケースが少なくありません。
さらに厄介なのが、辞めた理由が見えにくいこと。
本人と連絡が取れなければ、社内では「何が悪かったのか」「どこを直せばいいのか」が分からず、次の採用にも活かせません。
これでは、採用コストだけが毎回積み上がっていく悪循環です。
第2章では、実際にどこにお金や工数がかかっていて、どの部分がムダになっているのかを具体的に掘り下げていきます。
▶ 第2章｜採用コストはどこでムダになるのか？
採用活動において、「とにかく人が必要だから急いで募集！」という状況は少なくありません。
しかし、そうした採用が結果的に“高コスト体質”になっているケースが多く見られます。
実際に中小企業が採用でかけるコストには、次のような項目があります。
・求人媒体への掲載料（数万円〜数十万円）
・応募者対応や面接の時間的コスト
・採用後の研修・OJTの人件費
・早期離職による再募集の二重コスト
一見すると「広告費」だけが目立ちますが、実際には人件費や教育工数も含めた“隠れコスト”が膨大です。
さらに、短期間で辞められた場合、これらのコストはすべて“無駄”に終わってしまうことになります。
このような事態が繰り返されることで、採用活動そのものに対する不信感や疲弊も生まれます。
そして、最終的には「もう人を増やさない」という判断をしてしまい、現場に負担が集中するという悪循環に陥ります。
では、どうすれば採用コストの“ムダ”を防ぎ、定着に繋げられるのか？
第3章では、実際に人材が定着している企業が行っている共通の取り組みを具体的に紹介していきます。
▶ 第3章｜人材が定着する企業がやっている“3つのこと”
「定着率が高い企業」と聞くと、給与が高い・福利厚生が充実しているなどをイメージしがちですが、実は多くの中小企業でも、低コストで人材定着に成功しているケースがあります。
その共通点を分析すると、以下の3つの取り組みが特に効果的であることがわかります。
求人票や採用面接で、現場の雰囲気や仕事の厳しさも含めて、リアルに伝えている企業は離職率が低い傾向にあります。
→「事前に覚悟できた」「想像と違わなかった」という声が多い
初期の不安や孤立感を軽減できるよう、1on1や定期面談、メンター制度などを導入している企業は定着率が高いです。
→ ここでケアされることで「続けられる自信」がつきます。
働きやすさや業務効率の改善に、現場スタッフの意見を反映させている企業では、「自分が必要とされている」と感じる社員が多いです。
これらは決してコストをかけた施策ではありませんが、「定着の壁」を越えるうえで非常に重要な視点です。
次章では、こうした取り組みを支える新しい仕組み、離職の“原因”そのものを見える化できる「MOMURI+」についてご紹介します。
▶ 第4章｜MOMURI+で見える「辞めた理由」が最大の資産になる
「なぜ辞めたのか？」
これこそが、定着率改善の出発点です。
しかし、実際には辞めた本人と連絡が取れず、原因を把握できないまま次の採用へ…という企業が大半です。
そんな中、いま注目を集めているのが「MOMURI+（モームリプラス）」という離職ヒアリングのサポートサービスです。
退職者の“本音”を第三者が匿名でヒアリングし、企業側にフィードバックレポートを提供するサービスです。
・なぜ辞めたのか
・職場の何が問題だったのか
・改善したら戻る気はあるか
など、通常では得られない情報が得られます。
特に中小企業では、「どうせ分からないから、また同じように採用しよう」という悪循環に陥りやすい傾向があります。
しかしMOMURI+を活用すれば、辞めた人の声をもとに職場を改善し、“辞められにくい会社”へと変わるチャンスが得られます。
採用成功の鍵は、求人票や面接のテクニックではなく、“企業の中身”を見直すことにあるのかもしれません。
次章では、MOMURI+を導入して実際に変化が生まれた企業の事例をご紹介します。
▶ 第5章｜採用数はそのまま、定着率2倍を実現した会社
ここでは、実際にMOMURI+を導入した中小企業の事例をご紹介します。
採用数を増やすのではなく、「辞めない職場」をつくったことで大きな成果が出た好例です。
・課題：毎年新卒を3〜4人採用するも、1年以内に半数以上が離職
・取り組み：MOMURI+を通じて、過去の退職者10名にヒアリング
・結果：共通の「理由」を特定→職場制度を一部変更
・改善後：次年度の定着率が従来の50％ → 92％に
・採用数は据え置きで、再募集・再教育のコストも大幅削減
A社では、退職者の多くが「先輩社員との人間関係の不安」「相談できる場がない」と感じていたことが判明。
これをきっかけに週1回の1on1面談制度を導入し、安心して働ける環境を整備しました。
このように、見えなかった課題を可視化するだけで、人材の流出は劇的に改善されることがあります。
次章では、実際の費用感やMOMURI+の相談方法について解説します。
▶ 第6章｜まずは“1項目だけ”聞いてみませんか？
MOMURI+は「いきなりコンサル契約」ではなく、1項目ずつ試せる“分割型のサポート”が特徴です。予算や悩みに応じて、必要なものから相談・導入できます。
・情報開示（1万円／1項目）
・コンサルティング（30分5万円～、2時間15万円～）
・顧問契約（月額8万円～）
・講演・講義（1.5時間想定／10万円～）
・記事監修（1件1万円～）
・取材受付（0円～）
予算に制限がある企業でも、まずは「情報1つだけ聞く」ことから始められるので、無理なく実行しやすいのもポイントです。
↓ まずは1項目から相談する ↓
次章では、採用や定着に関する「よくある疑問」にまとめてお答えしていきます。
▶ 第7章｜採用・定着でよくあるQ&A
ここでは、中小企業や個人店の経営者から実際に寄せられる「採用・定着に関する質問」をQ&A形式でご紹介します。
A：退職者が“なぜ辞めたのか”という理由を、匿名ヒアリングで可視化できます。
人間関係・制度・期待のズレなど、表に出づらい要因が明確になり、改善策を立てやすくなります。
A：まずは1項目1万円の情報開示から始められます。
顧問契約や講演依頼などは必要に応じて検討可能です。段階的に導入できる点が評価されています。
A：もちろん可能です。個人経営の飲食店や美容室、学習塾などの相談事例も多数あります。
「採用しても定着しない」「現場が疲弊している」といった悩みに対応しています。
A：可能です。代表者・採用責任者からの匿名相談にも対応しています。
導入前に社内で公表する必要もありません。
こうした疑問は誰もが感じるもの。
「知らなかったからやらなかった」ではなく、「まずは1つ試してみる」という柔軟な導入が成功のカギです。
最後の章では、今読んでいるあなたに向けてメッセージをお届けします。
▶ 第8章｜“人が辞めない会社”にするために、今できる一歩
人材不足、採用難、定着率の低さ。
これらは今や、すべての中小企業・個人店が抱える共通の課題です。
でも、「採用がうまくいかない＝自社の魅力がない」わけではありません。
本当は、職場の良さや改善努力が、外部に届いていないだけかもしれません。
MOMURI+は、そうした「見えない部分」を言語化し、“辞めた理由”を“残る理由”に変えるサポートをしてくれます。
人材が定着すれば、再募集や再教育のコストは減り、現場にもゆとりが生まれます。
その結果、企業としての信頼や生産性まで高まる。
そんな好循環の第一歩を、あなたの会社から。
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最後までお読みいただきありがとうございました。
この記事が、採用・定着に悩むすべての企業のヒントになれば幸いです。
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